İletişim ve İlişki Yönetimi Önerileri

12. Öfke patlamalarından uzak, iletişim kazalarına maruz kalmadan yaşamak için çizilmiş yol haritaları var ve ben en çok aşağıdaki yol haritalarıyla yönetiyorum ilişkilerimi:

• Çok sevdiğiniz bir insanla birbirinizle konuşmak yerine birbirinize bağırmaya başladığınız an, birbirinize yakın mesafede olmanızın geri döndürülmesi zor hataların kaynağı olduğunu bilin.

• "Eminim, kesinlikle, muhakkak" gibi zarflarla karşınızdaki kişinin eylemlerinden veya konuşmalarından çıkarımlar yapmayın ve onun gerçekte ne düşündüğünü açıklaması için çaba sarf edin.

• Karşınızdaki kişinin anladığını varsayarak hareket etmeyin, sizin anlaşılmayı isteme hakkınız vardır ama karşınızdakinin de kendince anlama hakkı vardır; ben onu demek istememiştim diyerek işi daha karışık hâle getirmeyin.

• Kalp kırmak, her insan için kaçınılmaz bir eylemdir; kalp kırdığınızı fark edebilecek öz eleştiri kültürüne sahip olun ve kırılan kalbi onarma çabası gösterin.

• Öfkelendiğiniz kişiyle ilgili genelleyici, yaftalayıcı sözler söylemeyin; onun sadece eylemine ve o eyleminin kaynağına dönük düşünceler geliştirmeye çalışın.

Aşağıdakilerden hangisi bu parçada söz edilen önerilere örnek gösterilemez?

A) Farklı anlamlara gelmeyecek, açık, anlaşılır ve doğru cümleler ile duygu ve düşüncelerin aktarılmaya çalışılması

B) Karşılıklı olarak seslerin yükseldiği, suçlamaların başladığı zamanlarda ortamın gerekçe gösterilerek bir süreliğine terk edilmesi

C) Karşıdakinin söz hakkına riayet etmeden kesintisiz biçimde konuşan kişinin ukala veya geçimsiz biri olduğunun düşünülmesi yerine ona konuşmalarıyla ilgili sorular sorulması

D) Üzücü, kızgın bir diyalog içine girilmişse konuşmanın hangi aşamaya geldiğine bakılmaksızın karşı taraftan özür dilenmesi

E) Konuşulanlar dinlenirken sözün bağlamına ve konuşan kişinin nasıl bir kişiliğe sahip olduğuna ve iyi niyetli olup olmadığına göre algılanması